Une conciergerie LCD ne tourne pas sans PMS (Property Management System). À partir de 5 mandats, le PMS devient indispensable pour synchroniser calendriers, automatiser les messages, gérer les paiements et les avis. Voici le comparatif des 5 leaders en 2026.
1. Hospitable (anciennement Smartbnb) : pour < 30 biens
- Tarif : 25-40 €/mois/logement selon plan
- Forces : interface moderne, AI replies puissantes, intégration Airbnb officielle, assistant ChatGPT-like intégré
- Faiblesses : moins de plateformes connectées que Guesty, pas idéal pour 50+ biens
- Idéal pour : conciergeries 1-30 mandats, focus sur l'automatisation conversationnelle
- Nouveauté 2025 : tarification dynamique incluse dans le plan pro : fin des outils de pricing séparés pour petits volumes
Tester Hospitable : essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire, puis 25 % de réduction sur tes 3 premiers mois en passant par ce lien.
Lien affilié : si tu t'abonnes via ce lien, je touche une commission, sans aucun surcoût pour toi (tu profites au contraire de la réduction). Mon avis reste indépendant. Lire mon avis complet sur Hospitable.
2. Smoobu : l'option européenne tout-en-un
- Tarif : 25 €/mois/logement, plan basic incluant l'essentiel
- Forces : channel manager + messagerie + site direct + paiements dans un seul outil
- Faiblesses : moins puissant côté AI/automation que Hospitable
- Idéal pour : conciergeries franco-allemandes, hôtes qui veulent tout en un sans complexité
- Support en français disponible : avantage appréciable pour les petites conciergeries
3. Hostfully : orienté multi-biens et équipes
- Tarif : 89-189 $/mois pour 1-30 biens (plan unique très complet)
- Forces : workflows avancés, gestion multi-équipe, analytics poussés, contracts intégrés
- Faiblesses : plus complexe à prendre en main (courbe d'apprentissage 2-4 semaines)
- Idéal pour : conciergeries 10+ mandats avec plusieurs collaborateurs
- Recommandation : si tu vises 50+ mandats à terme, commence sur Hostfully dès 10 mandats plutôt que de migrer plus tard
Hostfully est le PMS le plus complet pour les conciergeries qui scalent. La migration d'un PMS à un autre est douloureuse : autant choisir le bon dès que tu as 10 mandats.
4. Lodgify : avec site de réservation directe intégré
- Tarif : environ 13 à 49 €/mois par logement selon la formule (facturation annuelle, détail des prix)
- Forces : inclut un constructeur de site web (type WordPress-like) pour la réservation directe
- Faiblesses : channel manager moins étendu que Hospitable ou Guesty
- Idéal pour : hôtes qui veulent développer leur canal direct EN MÊME TEMPS que gérer leurs annonces plateformes
- Intégration Stripe native pour les paiements directs
Tester Lodgify : essai gratuit de 7 jours, ou démo gratuite avec un conseiller qui te montre l'outil sur ton cas.
Code promo JASON15 : -15 % sur Lodgify Professional et Ultimate en paiement annuel ou tous les 2 ans, jusqu'au 1er octobre 2027. Conditions du code · Offre partenaire.
Lien affilié : si tu t'abonnes via ce lien, je touche une commission, sans aucun surcoût pour toi. Mon avis reste indépendant. Lire mon avis complet sur Lodgify.
5. Guesty : pour les grandes conciergeries (50+ biens)
- Tarif : 100-300 $/mois selon volume (+ options supplémentaires)
- Forces : le plus puissant du marché en terme de fonctionnalités et d'intégrations (200+ plateformes)
- Faiblesses : cher pour les petites conciergeries, complexité importante
- Idéal pour : conciergeries 30+ mandats avec plusieurs collaborateurs et besoin de reporting avancé
- Verdict : inutilement complexe et cher pour une conciergerie < 30 mandats
Recommandation de démarrage : Hospitable ou Smoobu pour 1-10 mandats. Hostfully à partir de 10-30 mandats. Guesty uniquement si tu dépasses 50 mandats avec une équipe structurée.